FAQ

会員登録には費用がかかりますか?

会員登録は無料です。会員登録をご希望の方はこちらよりアカウントを作成してください。

電話での注文はできますか?

申し訳ございません。お電話でのご注文は承っておりません。PCまたはスマートフォンよりご注文をお願いいたします。

いつ届きますか?

通常商品の場合、ご注文から2日~5日程度のお届けとなります。

クレジットカードやデビットカードは使えますか。

下記のカードがご利用いただけます。

  • クレジットカード(Visa/Mastercard/アメリカンエキスプレス/JCB)
  • デビットカード(Visa/Mastercard/JCB)

送料はいくらですか。

【5,500円(税込)未満のご注文】
全国一律770円(税込)の送料をご負担いただきます。

【5,500円(税込)以上のご注文】
送料無料となります。

ギフト用ラッピングはしてもらえますか。

申し訳ございません。ラッピングには対応しておりません。

ポイントに有効期限はありますか。

ポイントは付与日より1年間(365日)の有効です。但し、新規会員登録特典ポイント・紹介特典ポイントは付与日より6ヶ月間(180日)有効となります。

有効期限内にポイントのご利用がない場合は期限切れとなり、自動的に失効します。

ポイントは金額にするといくらですか。

1ポイント=1円(税込)としてご利用いただけます。

購入しましたがポイントがついていません。

発送完了後、ポイント付与となります。消費税、送料、ポイントご利用分はポイント付与対象外となります。

不良品が入っていたので、返品(交換)したいのですが。

申し訳ございません。お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

イメージと異なったので、返品したいのですが。

申し訳ございません。お客さま都合による返品・交換はご対応できかねますのでご了承ください。